Il Tar del Lazio in questi giorni ha confermato la multa di 3 milioni e 200 mila euro imposta dall'Antitrust a Iris Mobili, la società che gestisce il marchio Mondo Convenienza, per pratiche commerciali scorrette nei confronti dei consumatori.

La sanzione, che risale a marzo 2024, si riferisce a irregolarità riscontrate durante il processo di consegna e montaggio dei mobili, nella gestione dei reclami e nell´assistenza post-vendita.

Nel corso dell´indagine, l'Antitrust ha rilevato numerose anomalie nelle operazioni di Mondo Convenienza: consegna di mobili incompleti, difettosi o non corrispondenti agli ordini effettuati, con problemi frequenti riguardanti prodotti danneggiati, pezzi mancanti o misure errate. Inoltre, l´assistenza post-vendita è stata considerata inadeguata e poco tempestiva, ostacolando i consumatori nel far valere i propri diritti.

L´Antitrust ha inoltre evidenziato la presenza di pratiche ingannevoli, come l´imposizione di oneri economici e procedure burocratiche complesse per l'attivazione delle garanzie legali e convenzionali. In tal senso, l´ente ha respinto la proposta, da parte dell´azienda, di emettere dei buoni spesa come alternativa alla sostituzione dei prodotti difettosi, ritenendo tale pratica puntasse unicamente a far fare agli utenti ulteriori acquisti e non a risolvere il problema.

Il Tar del Lazio ha respinto le argomentazioni presentate dalla società, convalidando la sanzione.