Nella giornata di mercoledì 4 dicembre è diventato definitivamente operativo, dopo un periodo di sperimentazione, il portafoglio digitale, detto anche It-Wallet, concepito per consentire il caricamento sullo smartphone di documenti quali patente, tessera sanitaria e carta della disabilità tramite la app IO. In questo modo i documenti stessi in versione digitale diventano quindi del tutto equivalenti per valore e validità a quelli cartacei, poiché i necessari controlli presso gli enti emittenti verranno appunto svolti tramite la app. Il portafoglio digitale consentirà quindi di mostrare la patente digitale in caso di controllo stradale o la tessera sanitaria in farmacia. Nella giornata del lancio, tuttavia, si sono verificati numerosi problemi, che hanno di fatto impedito l´utilizzo dell´applicazione: sin dalle prime ore della giornata si sono susseguite le segnalazioni di utenti che non sono riusciti ad effettuare alcun caricamento e che, proprio nel tentativo di effettuare l´operazione, hanno visualizzato all´interno dell´applicazione un messaggio di errore.

Il blocco è stato conseguenza dell´elevato numero di accessi, che ha sovraccaricato il sistema.