Il dispositivo Telepass o la Viacard permettono di velocizzare i pagamenti del pedaggio al casello, evitando così le numerose code che inevitabilmente si creano.

In caso di furto o smarrimento, cosa bisogna fare?

Sia per quanto riguarda il dispositivo che per la carta magnetica, in caso di furto o smarrimento, è necessario segnalare subito l´accaduto all´azienda, poiché finché gli apparecchi non vengono sospesi risultano funzionanti e potrebbero essere utilizzati da persone non autorizzate. 

Per effettuare la segnalazione è possibile:

-        utilizzare l´app del servizio Telepass, accedendo al menù, selezionando "Dispositivi Telepass", poi "Vedi dettagli" e infine "Blocca dispositivo";

-        accedere all´area riservata del sito, alla voce "Segnalazioni";

-        contattare il servizio clienti al numero verde 800 269 269;

-        recarsi presso uno dei Telepass Store odei Centri Servizi Telepass presenti sul territorio.

Dopo la sospensione è necessario confermare il blocco del dispositivo entro 30 giorni dalla segnalazione, inviando una denuncia alle autorità di Pubblica Sicurezza del furto o smarrimento del dispositivo, completa dei riferimenti del veicolo, inclusa la la targa associata.

Solo in caso di smarrimento, è possibile inviare, in alternativa alla denuncia, una dichiarazione sostitutiva di atto notorio, scaricando il modulo disponibile online. Se non si procede al blocco del dispositivo, questo verrà riattivato automaticamente e verranno addebitati tutti gli utilizzi successivi alla comunicazione di furto o smarrimento.