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L´Autorità Garante della Concorrenza e
del Mercato ha comunicato la imminente emissione di una sanzione pecuniaria a
chiusura del procedimento avviato nei confronti di SEI – Servizio Energetico
Italiano in relazione all´attivazione di contratti di fornitura di energia e
gas senza il consenso degli utenti interessati. L´Authority ha riscontrato un
comportamento irregolare da parte dell´azienda, responsabile di aver appunto
attivato le forniture a seguito di contatti, quasi sempre solo telefonici, con
l´utente, nel corso dei quali l´operatore non riportava le informazioni
corrette – o le riferiva in modo oggettivamente non comprensibile per
l´interlocutore – sulle finalità della conversazione nonché sulle
caratteristiche dell´offerta commerciale e sull´identità dell´azienda per conto
della quale stava avvenendo il contatto. L´Authority ha inoltre riscontrato che
"l´omesso o tardivo invio della documentazione contrattuale" agli intestatari
delle utenze.
L´Antitrust ha diffidato SEI dalla
prosecuzione della condotta in questione, disponendo che la società stessa
comunicasse le iniziative assunte in ottemperanza al provvedimento: l´azienda
ha quindi presentato una relazione, prospettando l´introduzione di un sistema
di commercializzazione delle offerte e dei servizi tramite OTP nonché un
meccanismo di tracciamento della documentazione con l´invio del plico
contrattuale in versione cartacea ed elettronica. Tali misure sono state
tuttavia ritenute inefficaci dall´AGCM ai fini dell´ottemperanza alla diffida
emessa e la stessa Autorità ha riscontrato come la pratica commerciale
scorretta non risulti di fatto cessata: alla luce di tali premesse, verrà
dunque irrogata una sanzione amministrativa pecuniaria di importo compreso tra
10mila e 10 milioni di euro.
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