Il 19 giugno 2024 è stato sottoscritto tra Telepass e alcune delle Associazioni dei Consumatori del Cncu un protocollo d´intesa, al fine di consolidare una collaborazione a favore dei consumatori, per accrescere le loro conoscenze e la loro consapevolezza in tema di mobilità sostenibile.

Il protocollo, oltre all´obiettivo di creare un rapporto di confronto costante attraverso incontri periodici con un tavolo permanente di consultazione fra Telepass e Associazioni, per accrescere le conoscenze e la consapevolezza dei consumatori in tema di mobilità sostenibile, ha quello di aiutare questi ultimi attraverso l´attivazione di un canale preferenziale dedicato esclusivamente alle Associazioni dei Consumatori.

Il protocollo, della durata di due anni rinnovabili, è stato sottoscritto da Adiconsum, Adoc, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Federconsumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Udicon e Unione Nazionale Consumatori, ma è aperto all´adesione di tutte le Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale iscritte nel Cncu.