Lexmark e Epson sono stati invitati dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato a comunicare chiaramente ai consumatori sulla possibilità o meno delle stampanti acquistate di funzionare con l’impiego di cartucce toner/ inchiostro non originali. La corretta informativa sollecitata riguarda anche gli eventuali aggiornamenti successivi. Secondo l’Autorità, infatti, nelle comunicazioni pubbliche non veniva esplicitato che alcune stampanti Lexmark contenessero misure tecniche che bloccano le ricariche “equivalenti”, ma non originali. A seguito del sollecito avanzato dall’AGCM Epson e Lexmark hanno provveduto ad integrare le informazioni.