L’Enel e alcune agenzie associate, sono state multate dall’Antitrust per 5 milioni di euro a causa delle informazioni ingannevoli fornite agli utenti relativamente alla fine del mercato tutelato: attraverso attività di telemarketing gli operatori Enel e di call center associati, informavano i consumatori dell’imminente termine del mercato tutelato, suggerendo attivazioni di nuovi contratti con il mercato libero frettolose e poco dettagliate.

La Federconsumatori ricorda che la scadenza del mercato tutelato è prevista per il 10 gennaio 2024 per l’elettricità e per il gas.