Nei giorni scorsi sono stati numerosi i reclami dei passeggeri, relativamente alla mancata consegna dei bagagli una volta arrivati a destinazione. Ciò è dovuto alle agitazioni sindacali che gli addetti allo scarico bagagli stanno sostenendo, contro Alitalia, a causa del mancato rinnovo del contratto con la nuova compagnia aerea ITA che inizierà a volare dal 16 ottobre 2021.

Alitalia, per cercare di contenere i disservizi, ha suggerito ai propri utenti, attraverso i propri canali social Facebook e Twitter, di evitare di imbarcare bagagli in stiva prediligendo bagagli a mano, delle dimensioni consentite, che possono essere accettati in cabina.