E’ entrato in vigore oggi il decreto 3 novembre 2020 che prevede il divieto di spostamento delle persone fisiche, se non per comprovate necessità di salute o di lavoro almeno fino al 3 dicembre prossimo. Come accaduto già la primavera scorsa, quindi, per le prossime settimane sono inutilizzabili biglietti e prenotazioni proprio in ottemperanza a tali disposizioni: considerando che le limitazioni attuali sono analoghe a quelle imposte nei mesi scorsi, è logico applicare i criteri di rimborsabilità applicati per i titoli di viaggio durante la prima fase di lockdown anche ai viaggi previsti fino a dicembre. Numerosi utenti, tuttavia, si sono rivolti alle sedi Federconsumatori riferendo il rifiuto da parte della low cost irlandese di rimborsare i biglietti in questione, sia sotto forma di voucher che attraverso la restituzione dell’importo versato, nonostante l’oggettiva impossibilità di utilizzo: si tratta di una condotta che lede il diritto degli utenti al rimborso, peraltro in un periodo di grave crisi socioeconomica.

Federconsumatori ha quindi trasmesso una segnalazione ad ENAC e Antitrust chiedendo di bloccare la condotta in questione, se necessario anche revocando la licenza operativa per gli aeroporti italiani.

Invitiamo gli utenti a trasmettere ulteriori segnalazioni e a rivolgersi alle sedi Federconsumatori presenti in tutta Italia oppure contattando lo sportello SosTurista al numero 059 251108 o all’indirizzo email info@sosvacanze.it, dal lunedì al venerdì dalle 08:30 alle 13:30 per informazioni e assitenza.