Nel pieno dell’emergenza nazionale provocata dalla diffusione dal coronavirus, i cittadini sono alle prese non solo con le gravi problematiche di ordine sanitario ma anche con l’obbligo di autoisolamento necessario a limitare i contagi. In una situazione tanto complessa i servizi di informazione e di intrattenimento rivestono una notevole importanza e a tale proposito molti utenti stanno segnalando una problematica relativa all’impossibilità di usufruire di una parte dei pacchetti sport acquistati sulle pay tv. Le competizioni sportive, naturalmente, sono bloccate a causa della pandemia e ciò impedisce a chiunque abbia sottoscritto un abbonamento che includa anche questo tipo di eventi di poter usufruire di una parte del prodotto acquistato.

Compatibilmente con le priorità imposte dalle attuali circostanze Federconsumatori sta cercando delle soluzioni compensative da proporre agli operatori per recuperare le settimane pagate e non fruite, ad esempio il prolungamento degli abbonamenti dei clienti coinvolti per un periodo pari a quello dell’interruzione delle competizioni. Naturalmente qualsiasi offerta da parte degli operatori deve essere valutata dal singolo cliente in base ai propri interessi e alle proprie esigenze.

Gli utenti sono comunque invitati a segnalare alla nostra Associazione ulteriori problemi ed eventuali poco trasparenti da parte delle società che operano nel settore.