Secondo i dati elaborati dall’IVASS nel primo semestre del 2019 le compagnie assicurative italiane ed estere operanti in Italia hanno ricevuto 49.657 reclami (-5,6% rispetto al primo semestre del 2018).

Le rilevazioni dell’IVASS evidenziano che 22.548 reclami (45%) hanno interessato l’ambito dell’RC Auto, 18.197 reclami (37%) altri rami danni e 8.912 reclami (18%) i rami vita.

Il 28% circa dei suddetti reclami si è concluso con totale risoluzione della contestazione in favore del consumatore, mentre il 9,6% circa con una soddisfazione solo parziale dello stesso.