L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha sanzionato tre aziende che gestiscono il servizio idrico per violazione del Codice del Consumo. Acea Ato5 S.p.A. (area Lazio Meridionale-Frosinone), Abbanoa S.p.A. (Sardegna) e Publiacqua S.p.A (Provincia di Firenze) sono state multate per aver adottato pratiche commerciali aggressive, in particolare relativamente all’inadeguata gestione dei reclami, al mancato rispetto del termine di prescrizione delle fatture, alla mancata o inadeguata gestione delle rettifiche delle bollette in casi di perdite idriche occulte e alla riscossione degli importi richiesti per utenze condominiali. In seguito a numerose segnalazioni ricevute, l’AGCM ha avviato tre procedimenti istruttori, a chiusura dei quali ha appunto emesso sanzioni per 1.000.000 euro ad Acea Ato5, 3.850.000 euro ad Abbanoa e 2 milioni di euro a Publiacqua.