Grazie alle nuove tecnologie e a internet è possibile trovare con facilità qualsiasi contatto e recapito sul web, quindi gli elenchi telefonici sono diventati obsoleti.

Per questo motivo molti utenti hanno deciso di disdire il servizio di consegna a domicilio degli elenchi telefonici. Il servizio viene addebitato a cadenza annuale sulla bolletta della linea telefonica fissa: la disdetta può essere effettuata contattando da una linea fissa il Servizio Clienti al numero 187 oppure inviando una comunicazione scritta al fax 800 000 187 o all’indirizzo della sede legale riportato in fattura.