In queste ore l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha aperto un procedimento contro RyanAir, dando seguito alla segnalazione di Federconsumatori sul nuovo regolamento tariffario per il trasporto dei bagagli a mano. Dal 1 novembre i passeggeri potranno portare a bordo gratuitamente solo una piccola borsa personale e saranno tenuti a pagare un importo compreso tra 8 e 10 euro per il trasporto del classico trolley da cabina: tale comportamento rappresenta una pratica commerciale scorretta e ingannevole, tanto che anche l’AGCM ha chiesto chiarimenti alla compagnia aerea e ha prospettato l’applicazione di sanzioni pecuniarie. L’Authority ci ha dato pienamente ragione e non solo ha confermato la pressoché inesistente trasparenza tariffaria nella policy dei prezzi di RyanAir ma ha anche evidenziato che il trasporto del bagaglio a mano costituisce un “elemento indispensabile del servizio di trasporto passeggeri”: ciò significa che dal sovrapprezzo deriva una “falsa rappresentazione del reale costo del biglietto”, con conseguenze sulle possibilità di comparazione con i prezzi applicati dalle altre compagnie.

RyanAir non è nuova a comportamenti non esattamente corretti e trasparenti: proprio per questo Federconsumatori invita gli utenti a scegliere con cura la compagnia aerea da cui acquistare il biglietto, comparando attentamente il prezzo finale, e a segnalare qualsiasi tipo di problematica con la compagnia. Per informazioni e assistenza è possibile rivolgersi alle sedi della Federconsumatori, presenti su tutto il territorio nazionale, o allo Sportello SOS Turista al numero 059.251108 (dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.30).