La carta d’identità elettronica (CIE) è ormai attiva nella maggior parte dei comuni italiani. Nonostante ciò ad oggi la procedura da effettuare per la richiesta del documento risulta molto complessa, con tempi di attesa lunghi e problemi nel sistema di prenotazione on line.

Il portale gestito dal Ministero dell’Interno attraverso il quale gli utenti devono prenotare gli appuntamenti presso gli uffici comunali per ottenere la CIE è eccessivamente lento e il calendario degli appuntamenti risulta essere intasato per mesi. Ciò comporta un enorme disagio a migliaia di cittadini, soprattutto a ridosso delle vacanze estive, quando molti cittadini si preoccupano di rinnovare i documenti in vista della partenza.