Dal primo febbraio 2020 WhatsApp non funzionerà più sugli smartphone con i sistemi operativi IOS 7 e precedenti e per le versioni di Android Gingerbread 2.3.7 e precedenti: non potranno quindi essere creati nuovi account e non sarà più possibile utilizzare molte funzioni.

Attualmente la popolare app di messaggistica non viene supportata dai seguenti sistemi operativi: versioni di Android precedenti alla 2.3.3, Windows Phone 8.0 e precedenti, iPhone 3GS / iOS 6, Nokia Symbian S60, BlackBerry OS e BlackBerry 10.