L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha stabilito che le pratiche contestate con l’avvio del procedimento istruttorio fossero gravi e attuali. Pertanto, entro dieci giorni la società dovrà comunicare le misure adottate per sospenderle. Ed infatti, ha adottato, in via cautelativa, un provvedimento nei riguardi di Facile Energy sospendendo in via provvisoria ogni azione diretta ad attivare contratti di fornitura di energia elettrica e gas attraverso il teleselling, in assenza di una effettiva e consapevole manifestazione di volontà del consumatore ovvero a seguito di informazioni ingannevoli, omissioni informative e indebiti condizionamenti. L’Antitrust ha, inoltre, sospeso le richieste di pagamento e la disalimentazione delle forniture in pendenza di reclami.