L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un’istruttoria nei confronti della società Facile Energy, sulla base delle segnalazioni pervenute all’Autorità da luglio 2021 ad aprile 2022 da parte di singoli consumatori e loro associazioni, dalle quali è emerso che Facile Energy “avrebbe attivato forniture non richieste di energia elettrica e/o di gas naturale fornendo ai consumatori informazioni ingannevoli e/o omissive, nonché ponendo in essere comportamenti connotati da profili di aggressività”.

Emerge, inoltre, che Facile Energy “avrebbe sfruttato lo stato di particolare debolezza contrattuale e psicologica di buona parte degli utenti, soggetti fragili in ragione dell’età avanzata o dell’elevato grado di invalidità”.