TLC: bene l’audizione sui rimborsi per la fatturazione a 28 giorni. Ora si giunga presto ad un accordo che rispetti il diritto degli utenti ad essere risarciti.   

Venerdì in AGCOM si è tenuta una audizione per fare il punto sulla situazione dei rimborsi relativi al periodo in cui le compagnie hanno applicato la fatturazione a 28 giorni.

L’audizione è stata utile al fine di verificare la disponibilità delle aziende a definire tempi e modalità di erogazione del rimborso.

Come Federconsumatori riteniamo che sia più che mai urgente raggiungere rapidamente un accordo rispettoso del diritto degli utenti a vedere rimborsate le somme pagate in eccesso in seguito alla fatturazione a 28 giorni. Il nostro obiettivo è pervenire ad un’intesa per chiudere un contenzioso che rischia di protrarsi nel tempo creando problemi sia agli utenti sia alle aziende, che resterebbero in uno stato di incertezza fino alla conclusione della vicenda.

Ci auguriamo quindi che il clima positivo registrato in sede di audizione porti presto ad un atteggiamento costruttivo da parte di tutte le aziende.