Energia: Federconsumatori firma oggi il protocollo di conciliazione con Iren, per una risoluzione rapida ed efficace delle controversie con gli utenti.

La Federconsumatori, insieme alle altre Associazioni dei Consumatori, firma oggi un importante protocollo di conciliazione con Iren, teso a tutelare i diritti degli utenti, consentendo loro di risolvere dispute e disagi in maniera rapida, gratuita e senza intasare i canali della giustizia ordinaria.

Nel quadro delle ADR (Alternative Dispute Resolution) e delle Online Dispute Resolution, la conciliazione paritetica costituisce un valido strumento per la risoluzione delle controversie, per prevenire i contenziosi, permettendo di rispondere in modo efficace alle istanze dei consumatori.

Non possiamo che giudicare positivamente la disponibilità dell’azienda, augurandoci una piena collaborazione di quest’ultima nella risoluzione dei disagi e delle problematiche in cui gli utenti potranno incappare.