Acea – Conciliazione paritetica.

Acea è la prima multiutility italiana che ha siglato un protocollo d’intesa ADR con le Associazioni Consumatori nel settore dell’acqua e della distribuzione di energia elettrica. L’ADR è una procedura di risoluzione alternativa (Alternative Dispute Resolution) che ha il vantaggio di offrire una soluzione rapida, semplice ed extragiudiziale alle controversie tra consumatori e imprese. Il protocollo è stato firmato sia dalle società del settore idrico Acea Ato 2 e Acea Ato 5 che da quelle del settore energia e distribuzione elettrica Acea Energia e Areti.

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